Envíos y Entregas
¿Diva Exclusive Line realiza envíos a todo el Perú?
Sí. Diva Exclusive Line realiza envíos a nivel nacional. Trabajamos para llegar a todos los departamentos del Perú; sin embargo, existen algunas zonas donde las empresas de transporte aún no cuentan con cobertura directa. En esos casos, podremos coordinar el envío a una agencia o punto cercano disponible.
Si tienes dudas sobre la cobertura de tu dirección, nuestro equipo de atención al cliente estará listo para ayudarte.
¿Qué empresas de transporte utiliza Diva Exclusive Line?
Para garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura y en óptimas condiciones, trabajamos con diferentes medios de envío:
· Shalom
· Marvisur
· Movilidad propia para entregas en Lima y Callao
· Otras agencias de transporte autorizadas
La elección del transporte se realiza de manera interna según:
· Dimensiones y peso del pedido
· Zona de entrega
· Disponibilidad logística
De esta manera aseguramos rapidez, seguridad y garantía en cada entrega.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
En Diva Exclusive Line cada pedido es preparado con dedicación y prioridad.
Nuestros tiempos estimados de entrega son:
· Lima y Callao: de 1 a 3 días hábiles
· Provincias: hasta 5 días hábiles
· Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
· Peso y dimensiones del pedido
· Distancia del lugar de entrega
· Condiciones climáticas o logísticas a nivel nacional
Importante:
Los días hábiles no incluyen domingos ni feriados. El tiempo empieza a contar desde la confirmación del pedido.
¿Puedo elegir la fecha y hora de entrega?
Puedes coordinar una fecha aproximada de entrega, pero no un horario exacto, ya que las agencias y rutas logísticas trabajan con recorridos programados.
Una vez enviado tu pedido, recibirás una confirmación con el tiempo estimado de llegada.
En entregas realizadas con movilidad propia, nuestro equipo logístico podrá comunicarse contigo el mismo día para anticipar la entrega de tu pedido.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra en nuestra tienda online. Para obtener el monto exacto, solo debes completar los datos de entrega solicitados en la web.
El cálculo se realiza según:
· Cantidad de productos
· Peso y volumen del pedido
· Distancia del destino de entrega.