Términos y Condiciones de Uso
1. Condiciones Generales
Bienvenido a la tienda online de Diva Exclusive Line
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Las compras realizadas a través de la web serán procesadas únicamente cuando el usuario proporcione información válida verificable y el pago sea aprobado correctamente además de existir disponibilidad de stock
Los tiempos de despacho son referenciales y pueden variar por factores logísticos operativos o externos ajenos a la empresa
2. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Toda operación realizada en esta plataforma se encuentra regulada bajo las leyes de la República del Perú
Cualquier controversia reclamo o procedimiento relacionado con el uso del sitio web compras pagos devoluciones o cualquier servicio ofrecido por Diva Exclusive Line será resuelto bajo la jurisdicción de los tribunales de Lima Perú
3. Información de Productos
Las fotografías descripciones colores y detalles mostrados en la tienda online son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final debido a iluminación edición fotográfica o configuración de pantalla
La empresa se reserva el derecho de modificar características diseños presentaciones o disponibilidad de productos sin previo aviso
4. Precios y Moneda
Todos los precios publicados se encuentran expresados en soles peruanos PEN e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente
El costo de envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra según ubicación de entrega peso del pedido y volumen del paquete
5. Seguridad y Protección de Datos
La información proporcionada por los usuarios es procesada mediante protocolos de seguridad y sistemas de protección digital destinados a resguardar la confidencialidad de las transacciones
Para prevenir operaciones fraudulentas Diva Exclusive Line podrá solicitar información adicional para validar identidad titularidad o autenticidad de la compra
La empresa podrá cancelar cualquier pedido que considere sospechoso o que represente un riesgo para la seguridad de la operación
6. Errores de Publicación
En caso de errores involuntarios relacionados con precios promociones fotografías descripciones o disponibilidad de productos la empresa podrá anular la compra corregir la información publicada o realizar el reembolso correspondiente
La confirmación automática de una compra no obliga a la empresa a mantener una oferta publicada erróneamente
7. Stock Promociones y Disponibilidad
Todas las promociones y productos están sujetos a disponibilidad de stock
Diva Exclusive Line podrá limitar cantidades por cliente cancelar pedidos considerados irregulares restringir compras masivas o finalizar promociones en cualquier momento
Si un producto adquirido no se encuentra disponible al momento del procesamiento la empresa podrá cancelar parcial o totalmente la orden y gestionar el reembolso correspondiente
8. Métodos de Pago
La tienda online acepta diferentes medios de pago autorizados en Perú incluyendo tarjetas de crédito y débito transferencias bancarias billeteras digitales y plataformas de pago online disponibles al momento de la compra
Todos los pagos están sujetos a validación y aprobación de las entidades financieras correspondientes
9. Validación de Compras
Toda transacción podrá pasar por procesos automáticos y manuales de verificación de seguridad
La empresa se reserva el derecho de solicitar documentación adicional verificar identidad del comprador suspender temporalmente pedidos o rechazar operaciones consideradas riesgosas
10. Garantía
La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación previamente verificados por el área de control de calidad
No se consideran fallas de fábrica los daños ocasionados por uso inadecuado desgaste natural manipulación incorrecta lavado inapropiado o alteraciones realizadas por terceros
11. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores climáticos restricciones logísticas saturación de operadores de transporte o situaciones ajenas al control de la empresa
Diva Exclusive Line no asume responsabilidad por retrasos ocasionados por terceros operadores logísticos
12. Privacidad de la Información
La información personal proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para fines comerciales operativos y de atención relacionados con la compra
La empresa no comercializa información privada de sus clientes con terceros no autorizados
13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web incluyendo fotografías diseños logos videos textos gráficos y material audiovisual es propiedad exclusiva de Diva Exclusive Line y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor
Queda prohibida su reproducción distribución o uso comercial sin autorización expresa de la empresa
14. Uso Correcto del Sitio
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Está prohibido suplantar identidades difundir contenido ofensivo o ilegal intentar vulnerar la seguridad del sitio o utilizar la plataforma con fines fraudulentos
La empresa podrá bloquear cuentas o restringir accesos sin previo aviso ante conductas sospechosas o incumplimientos
15. Limitación de Responsabilidad
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16. Modificaciones de los Términos y Condiciones
La empresa podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de comunicación previa
Las nuevas disposiciones entrarán en vigencia desde su publicación en la página web
17. Contacto
Para consultas relacionadas con compras pagos cambios o atención al cliente podrás comunicarte mediante nuestros canales oficiales como WhatsApp correo electrónico redes sociales o atención telefónica oficial de Diva Exclusive Line